מדיניות ביטול עסקות
מדיניות ביטול עסקות
- מזמין, שהינו צרכן על פי חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1982 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), הרוכש מעימנו מוצרים באמצעות האתר רשאי לבטל את עסקת הרכישה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981. על הצרכן לבדוק את המוצר עם קבלתו.
- מובהר, שזכות ביטול זו שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו על ידנו, אינה חלה על:
1) מוצרים שהותאמו לבקשת הלקוח
2) מוצרים שנעשה בהם שימוש או נגרם להם פגם אצל המזמין לרבות באריזתם.
- הביטול יכול להתבצע באמצעות מתן הודעה מתאימה באמצעות אחד מממשקי אתר האינטרנט שלנו, המיועד לשם יצירת קשר עימנו או לשם מתן הודעת ביטול.
- אם המזמין מבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו לו על ידנו, או עקב הפרה של המוסכם בין הצדדים על ידנו, על המזמין להחזיר על חשבונו את המוצר לכתובתנו שלעיל על כל חלקיו וזאת ככל הניתן באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה, כמו אף, עליו להחזיר במסגרת אותו משלוח גם כל מתנה שקיבלת מעימנו בהקשר לעסקה המבוטלת.
- במקרה שהמזמין ביטל את העסקה על פי זכותו על פי חוק ובהתאם להוראותיו, אנו נשיב לו את דמי רכישת המוצר, ככל הניתן תוך 7 ימי עסקים מיום שהמוצר הגיע לידנו באריזתו המקורית ובמצב בלתי שמיש. אם הביטול נעשה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו לו על ידנו, או עקב הפרה של המוסכם בין הצדדים, אנו נהיה רשאים לקזז מדמי הרכישה דמי ביטול בסך של 5% מסכום זה או עד 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
- אין בכל האמור לעיל, כדי לגרוע מזכותנו לתבוע את נזקינו בשל הפחתת ערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו של המוצר בעטיו של הלקוח או בשל ביטול העסקה.
- אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח או מזכויותינו על פי כל חוק ודין.
- מוצרים שנמסרו לך כמתנה על ידינו או שלא שילמת בעבורם לנו, לא יינתן החזר כספי כלשהו בעבור ביטול אספקתם.
- יובהר, כי לא יינתן החזר או זיכוי כלשהו בגין דמי המשלוח ששולמו על ידך ככל שיהיו כאלה, בכל סוג של ביטול העסקה.
- 10. מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
